CONDICIONES GENERALES DE VENTA MERCAOFICINA

 

PRODUCTOS

Los productos de segunda mano pueden verse sujetos a variaciones en el stock, en el caso de que en su montaje o preparación aparecieran desperfectos no localizados antes. En este caso, Mercaoficina se compromete a ofrecer una alternativa al cliente por valor similar al producto de su elección.

 

PRECIOS

Los precios indicados en nuestra web, así como en los presupuestos son precios netos sin IVA (21%) a los que deberán añadirse los gastos de portes y montaje.

 

FORMAS DE PAGO

Transferencia bancaria, ingreso en efectivo, tarjeta de crédito.

Condiciones de pago incluidas en el presupuesto.

El importe total del pedido siempre deberá ser abonado antes de que se realice el montaje o entrega.

Cualquier otra forma de pago deberá ser autorizada por Mercaoficina quedando constancia de ella en la parte anterior del pedido, en la casilla forma de pago y deberá ser firmada por el comercial que realice la venta.

 

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos serán realizados mediante servicio de transporte y/o paquetería ajena a MERCAOFICINA

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto comprado o seleccionado y de la zona de envío.

Para productos que estén en stock en nuestros almacenes (segunda mano y ofertas), el plazo de entrega será de 4 a 5 días en la Comunidad de Madrid.

Resto de provincias: Consultar plazo de entrega.

Para los productos que no estén en stock en nuestros almacenes (mobiliario nuevo) consultar plazo de entrega.

Dispondrá de 24 horas para realizar cualquier reclamación sobre daños de montaje y/o transporte, pasado este tiempo, la empresa, no se responsabilizará de daños producidos en el material. La entrega se realizará a pie de calle en la dirección indicada por el cliente, no incluyendo la entrega dentro del domicilio, ni traslado a otro lugar fuera del indicado.

 

PORTES Y MONTAJE

Portes y montaje gratuitos dentro de la Comunidad de Madrid en pedidos superiores a 1800€ + IVA

Resto de provincias: Consultar precios.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar precios

El Montaje se podrá aplicar a aquellos artículos que no especifiquen lo contrario.

Comunidad de Madrid: Montaje incluido para pedidos con gastos de envío iguales o superiores a 75€ + IVA

Resto de Provincias: Consultar precios.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar precios.

Portugal y Andorra: Consultar precios.

Dispondrá de 24 horas para realizar cualquier reclamación sobre daños de montaje y/o transporte, pasado este tiempo, la empresa, no se responsabilizará de daños producidos en el material.

 

CLÁUSULA DE DEMORA DE ENTREGA POR CAUSAS AJENAS A MERCAOFICINA

En caso de que el cliente no quiera que se le entregue el material pedido en las fechas señaladas por nuestro departamento de Logística, Mercaoficina se ve en la obligación de repercutir al cliente los gastos de almacenaje que se generen, a partir del 3º día de demora para cubrir los posibles riesgos de incendio, robo o daños del material.

 

GARANTÍA 

Mobiliario Nuevo: Todos los productos de Mercaoficina se beneficiarán de la garantía proporcionada por los fabricantes o distribuidores de los productos, la cuál será gestionada sin gastos adicionales por Mercaoficina.

Mobiliario de Segunda Mano: Todos los productos de Mercaoficina se beneficiarán de la garantía de un año, en concordancia con el artículo 9 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, reafirmado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Garantía en reparaciones o retapizados: Se beneficiará de esta garantía el mobiliario de terceros proveedores que sea reparado por Mercaoficina, Garantía de 3 meses en reparaciones o retapizado de sillería.

 

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Para una mayor confianza a la hora de adquirir nuestros productos, ofrecemos varias opciones:

Mobiliario Nuevo: No se aceptarán cambios devoluciones o anulaciones, salvo defecto de fábrica.

En caso de cambio o devolución de mercancía:

Mobiliario de Segunda Mano: Se sustituirá por un artículo o varios artículos por un importe similar a la compra original, o se complementará la cantidad hasta el importe original con un vale sin fecha de caducidad canjeable en futuras compras. En el caso de devolución, se entregará un vale sin fecha de caducidad canjeable en futuras compras por el importe de los productos devueltos, siempre y cuando se encuentren en su estado original. El plazo máximo para la devolución será de7 días desde su recepción. Los gastos de retirada de mobiliario correrán por parte del cliente.

El cliente tendrá la opción de poder anular el pedido en 48h y se le hará la devolución del importe transferido con una penalización de un 10% por gastos de tramitación.

 

ANULACIÓN: El comprador no puede anular su pedido, toda anulación genera gastos incluyendo, en especial, los desembolsos ya efectuados y los compromisos de Mercaoficina asumidos en virtud de pedido, junto a los demás daños y perjuicios exigibles.

 

RESERVA DE DOMINIO: Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, los productos seguirán siendo propiedad de Mercaoficina, S.L.U con todos los derechos.

 

La firma del cliente consignada en el pedido adjunto implica conformidad plena con las anteriores condiciones generales de venta.

 

INFORMACIÓN Y POLITICA DE PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Ley protección de datos de acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se solicita el consentimiento para que sus datos de carácter personal y que sean incluidos en un fichero automatizado del que es titular MERCAOFICINA S.L.U, con domicilio Fiscal en calle Camino del Pozo del Tío Raimundo, número 21 Pol. industrial Vallecas C.P. 28031 Madrid. cuya actividad es la venta de mobiliario de oficina nuevo y de segunda mano, con el fin de que sus datos puedan ser utilizados para el uso de envío de promociones y nunca el envío o uso para terceros. De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2.002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se informa de que la entidad MERCAOFICINA S.L.U, es el titular de la página web cuyo nombre de dominio es www.mercaoficina.es y la dirección de correo electrónico es info@mercaoficina.es con teléfono: +34 91 875 10 50.

Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puede dirigirse por escrito a MERCAOFICINA S.L.U, con domicilio en calle Camino del Pozo del Tío Raimundo, nº21 Pol. industrial Vallecas C.P. 28031 Madrid., o vía correo electrónico a info@mercaoficina.es con el asunto: Datos Personales.

 

 

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