PRODUCTOS
Los productos de segunda mano pueden verse sujetos a variaciones en el stock, en el caso de que en su montaje o preparación aparecieran desperfectos no localizados antes. En este caso, Mercaoficina se compromete a ofrecer una alternativa al cliente por valor similar al producto de su elección.
PRECIOS
Los precios indicados en nuestra web, así como en los presupuestos son precios netos sin IVA (21%) a los que deberán añadirse los gastos de portes y montaje.
FORMAS DE PAGO
Transferencia bancaria, ingreso en efectivo, tarjeta de crédito.
Condiciones de pago incluidas en el presupuesto.
El importe total del pedido siempre deberá ser abonado antes de que se realice el montaje o entrega.
Cualquier otra forma de pago deberá ser autorizada por Mercaoficina quedando constancia de ella en la parte anterior del pedido, en la casilla forma de pago y deberá ser firmada por el comercial que realice la venta.
FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos serán realizados mediante servicio de transporte y/o paquetería ajena a MERCAOFICINA
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto comprado o seleccionado y de la zona de envío.
Para productos que estén en stock en nuestros almacenes (segunda mano y ofertas), el plazo de entrega será de 4 a 5 días en la Comunidad de Madrid.
Mercaoficina se pondrá en contacto con el cliente para concretar día de la entrega, si en el momento de dicha entrega del pedido, el cliente no se encuentra en el domicilio, los gastos de un nuevo envío correrá por su cuenta o podrá retirarlo sin coste en nuestro centro logístico.
Resto de provincias: Consultar plazo de entrega.
Para los productos que no estén en stock en nuestros almacenes (mobiliario nuevo) consultar plazo de entrega.
ADVERTENCIA: En el momento de la entrega del pedido deberán revisar el material, verificando que el producto no ha sufrido ningún daño durante su envío y en caso de que este tenga algún daño, deberán indicarlo en el albarán de entrega. Si no se indica ninguna incidencia, la empresa, no se responsabilizará de daños producidos en el material durante el transporte. La entrega se realizará a pie de calle en la dirección indicada por el cliente, no incluyendo la entrega dentro del domicilio, ni traslado a otro lugar fuera del indicado.
PORTES Y MONTAJE
Montaje dentro de la Comunidad de Madrid el coste será de 90€ + IVA en pedidos igual o inferior a un importe de 1000€. Para pedidos de importe superior lo puede consultar en el proceso de compra de la web.
Portes gratuitos para todos aquellos productos que así lo indiquen siendo realizado el envío por agencia de transporte, y su entrega realizada a pie de calle en la dirección indicada por el cliente, no incluyendo la entrega dentro del domicilio, ni traslado a otro lugar fuera del indicado ni montaje.
Resto de provincias: Consultar precios.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar precios
El Montaje se podrá aplicar a aquellos artículos que no especifiquen lo contrario.
Resto de Provincias: Consultar precios.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar precios.
Portugal y Andorra: Consultar precios.
Dispondrá de 24 horas para realizar cualquier reclamación sobre el servicio de montaje, pasado este tiempo, la empresa, no se responsabilizará de daños producidos en el material.
CLÁUSULA DE DEMORA DE ENTREGA POR CAUSAS AJENAS A MERCAOFICINA
En caso de que el cliente no quiera que se le entregue el material pedido en las fechas señaladas por nuestro departamento de Logística, Mercaoficina se ve en la obligación de repercutir al cliente los gastos de almacenaje que se generen, a partir del 3º día de demora para cubrir los posibles riesgos de incendio, robo o daños del material.
GARANTÍA
Mobiliario Nuevo: Todos los productos de Mercaoficina se beneficiarán de la garantía proporcionada por los fabricantes o distribuidores de los productos, la cuál será gestionada sin gastos adicionales por Mercaoficina.
Mobiliario de Segunda Mano: Todos los productos de Mercaoficina se beneficiarán de la garantía de un año, en concordancia con el artículo 9 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, reafirmado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Garantía en reparaciones o retapizados: Se beneficiará de esta garantía el mobiliario de terceros proveedores que sea reparado por Mercaoficina, Garantía de 3 meses en reparaciones o retapizado de sillería.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
Para una mayor confianza a la hora de adquirir nuestros productos, ofrecemos varias opciones:
Mobiliario Nuevo: No se aceptarán cambios devoluciones o anulaciones, salvo defecto de fábrica.
En caso de cambio o devolución de mercancía:
Mobiliario de Segunda Mano: Se sustituirá por un artículo o varios artículos por un importe similar a la compra original, o se complementará la cantidad hasta el importe original con un vale sin fecha de caducidad canjeable en futuras compras. En el caso de devolución, se entregará un vale sin fecha de caducidad canjeable en futuras compras por el importe de los productos devueltos, siempre y cuando se encuentren en su estado original. El plazo máximo para la devolución será de 7 días desde su recepción. Los gastos de retirada de mobiliario correrán por parte del cliente.
El cliente tendrá la opción de poder anular el pedido en 48h y se le hará la devolución del importe transferido con una penalización de un 10% por gastos de tramitación.
ANULACIÓN: El comprador no puede anular su pedido, toda anulación genera gastos incluyendo, en especial, los desembolsos ya efectuados y los compromisos de Mercaoficina asumidos en virtud de pedido, junto a los demás daños y perjuicios exigibles.
RESERVA DE DOMINIO: Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, los productos seguirán siendo propiedad de Mercaoficina, S.L.U con todos los derechos.
La firma del cliente consignada en el pedido adjunto implica conformidad plena con las anteriores condiciones generales de venta.
INFORMACIÓN Y POLITICA DE PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Ley protección de datos de acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales., se solicita el consentimiento para que sus datos de carácter personal y que sean incluidos en un fichero automatizado del que es titular MERCAOFICINA S.L.U, con domicilio Fiscal en calle Camino del Pozo del Tío Raimundo, número 21 Pol. industrial Vallecas C.P. 28031 Madrid. cuya actividad es la venta de mobiliario de oficina nuevo y de segunda mano, con el fin de que sus datos puedan ser utilizados para el uso de envío de promociones y nunca el envío o uso para terceros. De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2.002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se informa de que la entidad MERCAOFICINA S.L.U, es el titular de la página web cuyo nombre de dominio es www.mercaoficina.es y la dirección de correo electrónico es web@mercaoficina.es con teléfono: +34 669 889 903.
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