PRODUCTOS
Los productos de segunda mano pueden verse sujetos a variaciones en el stock, si en su montaje o preparación aparecieran desperfectos no localizados antes. En este caso, Mercaoficina S.L se compromete a ofrecer una alternativa al cliente por valor igual o similar al producto de su elección.
PRECIOS
Los precios indicados en nuestra web, así como en los presupuestos son precios netos sin IVA (21%) a los que deberán añadirse los gastos de portes y montaje.
FORMAS DE PAGO
Transferencia bancaria o ingreso en efectivo.
Una vez realizado el pedido por el cliente, Mercaoficina S.L se pondrá en contacto vía e-mail para la confirmación del pedido, en el cual se le indicará el número de cuenta para efectuar el pago. La transferencia debe ser efectiva antes de 3 días hábiles a partir del día de la realización del pedido y remitir dicho justificante mediante fax al (+34) 91 875 10 88 o por e-mail a info@mercaoficina.es, indicando tanto el número de referencia como el nombre y apellidos del cliente.
Tarjeta de débito o crédito
Mediante esta forma de pago, el sistema le transferirá a la pasarela de pago BBVA, y una vez confirmado el pago, volverá al sitio web de Mercaoficina S.L. De igual manera, una vez confirmada la transcacción, nos pondremos en contacto vía e-mail para la confirmación de la puesta en marcha del pedido.
El importe total siempre deberá ser abonado antes de que se realice el montaje o entrega.
Cualquier otra forma de pago deberá ser autorizada por Mercaoficina S.L quedando constancia de ella en la parte anterior del pedido, en la casilla “forma de pago” y deberá ser firmada por el comercial que realice la venta.
FORMAS DE ENVÍO
Los envíos serán realizados mediante agencia de transportes.
La fecha de entrega depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Para productos de segunda mano y ofertas, el plazo de entrega será de 4 a 5 días hábiles en la Comunidad de Madrid.
Resto de provincias: Consultar plazos de entrega.
Para los productos de mobiliario nuevo, consultar plazo de entrega.
PORTES Y MONTAJE
Portes y montaje gratuitos dentro de la Comunidad de Madrid en pedidos superiores a 1800€ + IVA. Para pedidos de importe inferior, el coste será de 75€ + IVA
Resto de provincias: Consultar precios.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar precios
La entrega se realizará a pie de calle en la dirección indicada por el cliente, no incluyendo la entrega dentro del domicilio, ni traslado a otro lugar fuera del indicado. El Montaje se podrá aplicar a aquellos artículos que no especifiquen lo contrario.
Dispondrá de 24 horas para realizar cualquier reclamación sobre daños de montaje y/o transporte, pasado este tiempo, la empresa, no se responsabilizara de daños producidos en el material.
CLÁUSULA DE DEMORA DE ENTREGA POR CAUSAS AJENAS A MERCAOFICINA
En caso de que el cliente no quiera que se le entregue el material pedido en las fechas señaladas, Mercaoficina S.L se ve en la obligación de repercutir al cliente los gastos de almacenaje que se generen, a partir del 3º día de demora para cubrir los posibles riesgos de incendio, robo o daños del material.
GARANTÍA
Mobiliario Nuevo: Todos los productos de Mercaoficina S.L se beneficiarán de la garantía proporcionada por los fabricantes o distribuidores de los productos, la cuál será gestionada sin gastos adicionales.
Mobiliario de Segunda Mano: Todos los productos de Mercaoficina S.L se beneficiarán de la garantía de un año, en concordancia con el artículo 9 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, reafirmado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Garantía en reparaciones o retapizados: Se beneficiarán de esta garantía en el mobiliario de terceros proveedores que sea reparado por Mercaoficina S.L. la garantía es de 3 meses en reparaciones o retapizado de sillería.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
Para una mayor confianza a la hora de adquirir nuestros productos, ofrecemos varias opciones:
Mobiliario Nuevo: No se aceptarán cambios, devoluciones o anulaciones, salvo defecto de fábrica.
Mobiliario de Segunda Mano: CAMBIO: se sustituirá por un artículo o varios artículos por un importe igual o similar a la compra original, o se complementará la cantidad hasta el importe original con un vale sin fecha de caducidad canjeable en futuras compras. Devolución: se entregará un vale sin fecha de caducidad canjeable en futuras compras por el importe de los productos devueltos, siempre y cuando se encuentren en su estado original. El plazo máximo para la devolución será de 7 días desde su recepción. Los gastos de retirada de mobiliario correrán por parte del cliente. ANULACIÓN: Toda anulación genera gastos incluyendo, en especial, los desembolsos ya efectuados y los compromisos de Mercaoficina asumidos en virtud de pedido, junto a los demás daños y perjuicios exigibles.
Dispondrá de 24 horas para realizar cualquier reclamación sobre daños de montaje y/o transporte, pasado este tiempo, la empresa, no se responsabilizara de daños producidos en el material.
La firma del cliente consignada en el Pedido adjunto implica conformidad plena con las anteriores Condiciones Generales de Venta.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Ley protección de datos De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se solicita el consentimiento para que sus datos de carácter personal y que sean incluidos en un fichero automatizado del que es titular MERCAOFICINA S.L.U, con domicilio Fiscal en Calle Camino del Pozo del Tío Raimundo, nº21 Pol. Ind. Vallecas C.P. 28031 Madrid. cuya actividad es la venta de mobiliario de oficina nuevo y de segunda mano, con el fin de que sus datos puedan ser utilizados para el uso de envío de promociones y nunca el envío o uso para terceros. De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2.002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, se informa de que la entidad MERCAOFICINA S.L.U, es el titular de la página web cuyo nombre de dominio es www.mercaoficina.es y la dirección de correo electrónico es info@mercaoficina.es con teléfono: +34 91 875 10 50.
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